Le glossaire de l'affiliation
et de l'influence à la performance.
Toutes les définitions des termes que tu vas rencontrer en travaillant ce levier. Pas des copies de Wikipédia. Des définitions de terrain, avec leur portée business, basées sur 20 ans de pratique.
A
Affiliation à la performance
Technique publicitaire à la performance où un annonceur (la marque) rémunère un partenaire (l'affilié) uniquement quand une action prédéfinie est réalisée : une vente, un lead, un clic qualifié. Modèle né en 1996 chez Amazon (Jeff Bezos rémunérant les clients qui recommandaient des livres à leurs amis). Aujourd'hui, c'est l'un des seuls leviers d'acquisition digitale où la marque ne paie qu'au résultat. C'est aussi l'ancêtre de l'influence à la performance.
Affilié
Créateur de contenu (au sens large) qui relaie une marque sur ses propres supports (site, blog, email, réseau social, vidéo) en échange d'une commission à la performance. Il existe plusieurs typologies : sites éditoriaux, comparateurs, sites de codes promo, cashbackers, CSS, créateurs sur réseaux sociaux. Tous fonctionnent sur le même principe : relayer + tracker + toucher une commission sur chaque action générée.
Affilieur
La marque qui rémunère les affiliés (= l'annonceur). Synonyme : annonceur affiliation.
Animation (de programme)
Travail récurrent de pilotage d'un programme d'affiliation : briefer les affiliés, mettre en avant les nouveautés produit, lancer des opérations spéciales (codes promo, hausse temporaire de commission, push placement), suivre les performances individuellement. C'est CE travail (chronophage, manuel) qui distingue un programme qui croît d'un programme qui dort.
Annonceur
La marque qui investit dans la publicité (et donc dans l'affiliation). Voir aussi : affilieur.
Attribution
Méthode qui détermine à qui une vente est attribuée parmi plusieurs canaux (affiliation, Google Ads, Meta, etc.). Le modèle dominant est l'attribution last click : la commission va au dernier affilié ayant déposé un cookie avant la vente. Modèles plus avancés : attribution multi-touch (réparti entre plusieurs canaux), modèle de contribution (pondération).
B
Bas de funnel (BOFU)
Étape du parcours d'achat où l'internaute est prêt à acheter. C'est là que se positionne la majorité des affiliés "finisseurs" : cashbackers, sites de codes promo, comparateurs ciblés. L'affiliation est un média bas de funnel par excellence.
C
Cannibalisation
Phénomène où une vente attribuée à un canal aurait eu lieu de toute façon via un autre canal. En affiliation, c'est typiquement le cashback qui "vole" une vente que le SEA aurait gagnée. La cannibalisation est inévitable mais doit être pilotée.
Cashback
Modèle où l'internaute (membre d'un site de cashback type Igraal, Poulpeo) touche une rétro-commission sur ses achats. Le site de cashback prélève sa marge avant de redonner au membre. Type d'affilié très "bas de funnel" : il intervient juste avant l'achat. À surveiller en termes de cannibalisation.
CMS (Content Management System)
Plateforme de gestion du site e-commerce (Shopify, WordPress, Prestashop, Magento). À ne pas confondre avec CSS (Comparison Shopping Services).
Code promo
Code de réduction (texte alphanumérique) que l'internaute saisit au paiement. En affiliation, le code promo doit exister DEUX fois : côté CMS de la marque (pour qu'il fonctionne au paiement), et côté plateforme d'affiliation (attaché à l'affilié, pour qu'il soit tracké). Si l'un manque, soit le code ne fonctionne pas, soit il n'est pas attribué.
Commission
Rémunération versée à un affilié sur une vente générée. Exprimée en % du CA généré (modèle dominant) ou en fixe par vente. Standard sectoriel : 5 à 15% selon les secteurs.
Comparateur de prix
Type d'affilié qui agrège les offres de plusieurs marchands sur un même produit. Exemples : iDealo, Le Lynx (assurance), Booking (voyage). Très "bas de funnel". Demande un flux produit propre côté marque.
Contribution
Modèle d'attribution avancé qui pondère le poids de chaque levier dans une vente. Exemple : une vente attribuée à 30% à Google, 50% à un comparateur, 20% à un cashback. Réservé aux marques avec maturité digitale avancée.
Cookie (en affiliation)
Donnée de navigation stockée par le navigateur, qui permet d'attribuer une vente à un affilié. Quand un internaute clique sur un lien tracké d'un affilié, un cookie est déposé. Si l'internaute achète dans la fenêtre du cookie (typiquement 30 jours), la vente est attribuée à cet affilié.
Cookie duration
Durée de validité du cookie pendant laquelle une vente est attribuée à l'affilié. Standard : 30 à 90 jours. Plus la durée est longue, plus l'affilié est protégé. Cookie duration < 30 jours = signal d'un programme peu attractif pour les affiliés.
CPA (Cost Per Acquisition)
Coût par acquisition. Modèle économique dominant en affiliation : la marque paie une commission UNIQUEMENT quand une vente est générée. Différent du CPC (coût par clic) ou du CPM (coût pour mille impressions).
CPL (Cost Per Lead)
Coût par lead. Modèle où la rémunération est versée pour chaque lead généré (formulaire rempli, inscription à une newsletter, demande d'info). Synonyme : lead generation. Utilisé sur des marques type Deezer (inscription freemium) ou produits financiers (demande de documentation).
CRM (Customer Relationship Management)
Système de gestion de la relation client (contacts existants). À distinguer du PRM (Prospect Relationship Management).
CRUV (Conversion Rate Unique Visitors)
Taux de transformation = ventes ÷ visiteurs uniques × 100. Indique la qualité du trafic envoyé par un affilié. Un CRUV faible peut signaler un trafic peu qualifié, ou un problème de la page d'arrivée, ou des produits inadaptés à l'audience.
CSS (Comparison Shopping Services)
Acteurs certifiés Google qui se positionnent sur Google Shopping POUR LE COMPTE de la marque, avec une meilleure rentabilité mécanique que la marque elle-même. Exemples : Choozen, Tchoo, Kelkoo. Demande un flux produit propre. À ne pas confondre avec CMS.
D
Dashboard
Tableau de bord d'une plateforme d'affiliation où sont affichées les performances : trafic, ventes, CA, commissions, taux de transformation. La vue "Aperçu des sources" (rapport par affilié) est la plus utile pour le monitoring quotidien.
DNVB (Digitally Native Vertical Brand)
Marque e-commerce native digital, vendant en direct au consommateur (pas de distributeur intermédiaire). Exemples : Le Slip Français, Sézane, Tediber. Cible privilégiée pour l'affiliation et l'influence à la performance car marge nette favorable et obsession ROI.
E
Éditeur (en affiliation)
Synonyme d'affilié. Vient du vocabulaire historique de la presse (l'éditeur = celui qui édite et diffuse).
F
Flux produit
Catalogue de produits dynamique (souvent au format XML) mis à disposition par la marque sur la plateforme d'affiliation. Contient référence, nom, prix, disponibilité, image, URL, catégorie. Mise à jour automatique des stocks et prix. PRÉREQUIS TECHNIQUE pour travailler avec les comparateurs et les CSS.
Frais fixe
Rémunération forfaitaire négociée en plus du % de commission, généralement pour une visibilité spécifique (top placement, push newsletter, mise en avant homepage). À négocier au cas par cas. À refuser si la rentabilité ne suit pas.
Funnel
Parcours de l'internaute de la découverte à l'achat. Décomposé en haut (notoriété), milieu (qualification), bas (achat). En affiliation, on parle souvent de "média finisseur" ou "bas de funnel".
G
Gifting
Pratique de l'envoi de produit offert à un créateur (ou influenceur) en échange de visibilité. Coût caché souvent oublié dans le calcul de ROI : le coût de revient du produit + logistique + suivi. À intégrer dans le ROI étendu.
H
Haut de funnel (TOFU)
Étape du parcours où l'internaute découvre, prend conscience. Affiliés positionnés en haut de funnel : sites éditoriaux, gros médias digitaux, certains influenceurs pédagogiques.
I
ID de tracking de commande
Identifiant unique attribué à chaque commande, qui permet de tracer son origine (quel affilié) et de la rapprocher avec la base interne (nouveau client vs ancien client, retour ou non).
Incrémentalité
Mesure quelle vente n'aurait PAS eu lieu sans le levier considéré. La performance incrémentale est la mesure la plus exigeante du ROI affiliation. Mais à manier avec précaution : appliquer une politique d'incrémentalité STRICTE peut désengager les affiliés et faire chuter le programme.
Influence à la performance
Application des mécaniques de l'affiliation au monde de l'influence. Au lieu de payer un créateur sur des métriques de visibilité (vues, likes, reach), on le rémunère sur des résultats mesurables (ventes, paniers, leads). Tracking via code promo dédié et lien d'affiliation. Différenciateur Affil'Great.
K
KPI (Key Performance Indicator)
Indicateur clé de performance. En affiliation : trafic, ventes, CA, commissions, taux de transformation, ROI. Règle d'or : 1 à 3 KPI maximum par programme. Trop de KPI tue les KPI.
L
Last click (attribution)
Modèle d'attribution dominant en affiliation : la commission va au dernier affilié ayant déposé un cookie avant la vente. Simple à mettre en place, mais peut générer de la cannibalisation entre canaux.
Lead generation (lead gen)
Modèle où l'objectif est de générer des prospects qualifiés (formulaires remplis, inscriptions, demandes d'info) plutôt que des ventes directes. Voir CPL.
Levier (acquisition)
Canal d'acquisition de trafic ou de ventes. Exemples : SEA (Google Ads), SMA (Meta Ads), Display, Affiliation, Influence, Programmatique, Retail Media.
M
Média finisseur
Canal qui intervient en fin de parcours d'achat pour convertir un internaute déjà chauffé par d'autres canaux. L'affiliation est un média finisseur par essence.
Mix éditeurs (mix affiliés)
Composition du portefeuille d'affiliés actifs sur un programme : combien de cashbackers, combien de comparateurs, combien de sites de codes promo, etc. Un mix sain est diversifié. Une dépendance excessive à une seule typologie (ex : 80% cashback) = risque structurel.
P
Panier moyen
CA total ÷ nombre de ventes. Indique le type de produits poussés par un affilié (premium ou entrée de gamme).
PRM (Prospect Relationship Management)
Système de gestion des prospects non encore convertis. Sert à travailler les leads via séquences automatisées (email, relance commerciale, offre personnalisée).
Performance incrémentale
Voir Incrémentalité.
Pixel (de tracking)
Petit code (image 1x1 ou JavaScript) déposé sur la page de confirmation de commande, qui remonte à la plateforme d'affiliation les infos de la vente (ID, montant, source).
Plateforme d'affiliation
Tiers technologique qui mesure les actions générées par les affiliés et gère le paiement. Exemples : Tradedoubler, Awin, Affilae, Kwanko, Impact.com. Une plateforme N'EST PAS une agence. C'est un outil tech.
Postback
Système de tracking alternatif au cookie : la confirmation d'une action est envoyée directement de la marque à la plateforme via un appel serveur. Plus fiable que le cookie (pas affecté par les blocages navigateur).
Programme d'affiliation
Ensemble structuré : un annonceur + une plateforme + une liste d'affiliés + des commissions définies + des règles de tracking. Un programme se "lance" et se "pilote".
R
Régie publicitaire
Entreprise qui commercialise les espaces publicitaires d'un ou plusieurs médias. Dans l'affiliation, certains gros affiliés (cashbackers, sites de presse) ont leurs propres régies internes.
Reporting
Rapport de performance issu de la plateforme. Par mois, par affilié, par typologie, par opération. Le reporting est la matière du pilotage.
ROI (Return On Investment)
Retour sur investissement = CA généré ÷ coût total. Référence Affil'Great : ROI 5x minimum. Pour 1 EUR de commission versée, l'affilié doit ramener au moins 5 EUR de CA.
ROI étendu
ROI calculé en intégrant TOUS les coûts : commission + frais de plateforme + honoraires conseil + coût du gifting. Vision la plus juste de la rentabilité réelle.
ROI publicitaire
ROI calculé en ne tenant compte que de la commission affilié versée. Sous-estime les coûts réels (cf. ROI étendu).
S
SEA (Search Engine Advertising)
Publicité sur moteur de recherche (Google Ads). Payant. Différent du SEO (référencement naturel).
Segment de rémunération
Sous-ensemble du programme avec une politique de commission spécifique : période promotionnelle (8 à 10% pendant Black Friday), catégorie d'affiliés (12% pour cashbackers, 8% pour comparateurs), nouveau client vs ancien client.
T
Taux de validation
% des ventes affiliation finalement validées (et donc payées) par la marque, après rapprochement avec les retours et annulations. Un taux > 90% est sain. Un taux < 70% fait fuir les affiliés.
Temps fort
Période commerciale chargée (Black Friday, Noël, Soldes, Saint-Valentin selon secteur) où les affiliés sont sursollicités. Stratégique pour piloter négociations et opérations.
TrackingID
Identifiant unique d'une collaboration influence ou affiliation, qui permet de mesurer individuellement les performances de chaque créateur. Sans TrackingID nominatif, impossible de calculer un ROI par créateur.
Tracking server-side
Méthode de tracking moderne qui ne dépend plus des cookies du navigateur : la confirmation passe directement de serveur à serveur. Plus résiliente face aux blocages navigateurs (Safari ITP, Chrome cookies tiers).
V
Validation manuelle / automatique des affiliés
Politique d'acceptation des candidatures d'affiliés sur le programme. Validation manuelle = chaque candidature est revue. Recommandé. Validation automatique = tout le monde rentre. À éviter sauf cas très spécifiques.
SECTION FINALE - CTA
H2
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